您好,欢迎来到徐州文化馆!

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常年

一、服务设施和环境

1、馆内各区域环境整洁、美观、舒适。

2、本馆为无烟单位,各区域设有明显的禁烟标识。

3、公众服务基础设施齐全,并配备有无障碍设施方便残障人群。

二、服务对象和开放时间

1、徐州文化馆对社会公众(含未成年人)实行免费开放。

2、开放时间:周一至周日每天9:00-21:00。

三、服务内容和方式

1、一楼大厅免费提供雨伞、针线包、创可贴等应急物品。

2、本馆设有多功能厅、辅导培训教室(音乐、书法、美术、曲艺等)、舞蹈(综合)排练室、钢琴房、群文画廊等公共空间设施场地,免费向公众开放。免费开放项目包括:演出、展览、培训、讲座等。

3、不定期举办线上专业慕课教学,请关注徐州文化馆官网(xzwhg@163.com)、微信平台(公众号名:徐州文化馆)及江苏公共文化云官网。

四、服务管理和监督

1、本馆工作人员须着装整齐,举止端庄大方,使用普通话,文明用语。

2、本馆工作人员应维持好公共活动场所秩序,主动引导观众文明、有序活动。

3、本馆安全管理制度健全,建立应急预案,群众应听从馆内工作人员的引导、劝导,确保安全有序活动。

4、公开投诉电话0516-82635900、82635906,接受群众监督。

5、设有群众意见箱、服务满意度调查表,可自愿填写并投入意见箱。

苏公网安备 32031102001084号